Welche Garantie und welchen Kundendienst bietet Kangye OEM-Kunden?
Wichtige Details
Kurzinfo
Jede Produktionseinheit für OEM-Kunden verfügt über eine einjährige Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler. Ersatzteile für häufig ausgetauschte Komponenten (Heizelemente, Tabletts, Glastüren, Dichtungsleisten, Steuerplatinen) sind für die Wartung nach dem Kauf erhältlich. Der technische Kundendienst umfasst Installationshinweise, Fragen zur Anwendung und Fehlerbehebung und steht Ihnen während der gesamten Produktlaufzeit zur Verfügung.
Marktdaten
Kangye exportiert in über 100 Länder und ist nach ISO 9001 zertifiziert sowie BSCI-konform. Das Unternehmen beschäftigt über 200 Ingenieure. Die Standardlieferzeit beträgt 35–45 Tage, kundenspezifische Anfertigungen 45–60 Tage. Alle sechs Produktlinien – Dörrgeräte, Elektro- und Gasgrills, Heißluftfritteusen, Dampfgarer, Vakuumiergeräte und Tierbedarf – unterliegen denselben Garantie- und Kundendienstbedingungen.
Warum eine Partnerschaft mit Kangye eingehen
EEAT-Versprechen: Mit über 35 Jahren Erfahrung in der Fertigung, mehr als 200 Ingenieuren mit nachweislicher Expertise , über 11 Zertifizierungen, die Autorität beweisen (ISO9001, CE, GS, ETL, CB, BSCI, RoHS, REACH, LFGB, FDA, SAA), und der Einhaltung sozialer BSCI-Standards, die Vertrauenswürdigkeit gewährleisten, steht Kangye hinter seinen OEM-Programmen mit Garantie und Kundendienst, der sowohl Ihre Marke als auch Ihre Endkunden schützt.
Verwandte Produkte
Sechs Gerätelinien, ein Garantiestandard
Die einjährige Garantie und der Kundendienst von Kangye decken Lebensmitteltrockner (KYS-315, KYS-365), Heißluftfritteusen (KYS-116AK), Elektrogrills (KYS-868, KYS-203A), Gasgrills (KYQ-61S, KYQ-193RB), Vakuumiergeräte (KYS-960) und Dampfgarer (KYS-303A) ab – sodass Ihr gesamtes Private-Label-Sortiment von einem einzigen verantwortlichen Hersteller unterstützt wird.
Ersatzteilversorgung
Häufig ausgetauschte Komponenten wie Heizelemente, Dörrgeräteeinschübe, Glastüren, Grillplatten, Siegelleisten und Steuerplatinen können als Ersatzteile bestellt werden, entweder zusammen mit einem Produktionsauftrag oder später für Serviceeinsätze und die Erfüllung von Garantieansprüchen.
Technischer Kundendienst
Die Ingenieure von Kangye bieten OEM-Kunden Installationsanleitungen, Nutzungsdokumentationen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung. Garantiebedingungen, Ersatzteillisten und technische Ansprechpartner werden im Voraus vereinbart, sodass Ihr Team nach Ankunft des Containers immer weiß, an wen es sich wenden kann.
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